Как мы помогаем
Правовая задача — это не шаблон, а система фактов и решений.
Если товар, работа или услуга не соответствуют договору, важно правильно определить требование и зафиксировать нарушение. Не всегда достаточно устного обращения: сроки, содержание претензии, экспертиза и доказательства передачи товара влияют на дальнейшее взыскание.
Мы анализируем договор и документы, рассчитываем требования, готовим претензию и ведём переговоры. Если добровольно спор не разрешён, обращаемся в суд и заявляем предусмотренные законом выплаты при наличии оснований.
С какими вопросами работаем
- возврат денег за товар или услугу
- споры по качеству работ
- нарушение сроков исполнения
- неустойка, убытки и компенсация
- проведение и оценка экспертизы
- претензия и представительство в суде
Порядок работы
От первой оценки до понятного результата
- 01Фиксация
Собираем чек, договор, переписку и подтверждение недостатков.
- 02Требование
Выбираем правовой способ защиты и рассчитываем сумму.
- 03Претензия
Направляем мотивированное требование продавцу или исполнителю.
- 04Взыскание
При необходимости готовим иск и представляем клиента в суде.
Подготовка
Что взять на первую консультацию
Необязательно заранее собирать идеальный комплект. Начните с основных документов и краткой хронологии — после анализа мы уточним, чего не хватает.
- договор, заказ или чек
- акт приёма-передачи
- фото и видео недостатков
- переписка и ответы исполнителя
- заключения специалистов и расходы на устранение
- Записаться на консультацию↗
Вопросы и ответы
Частые вопросы
Нужен ли чек для возврата товара?
Отсутствие бумажного чека само по себе не всегда лишает права заявить требование. Покупку можно подтверждать и другими доказательствами.
Когда нужна экспертиза?
Когда спор касается причины и характера недостатка. Важно определить вопросы эксперту и соблюсти порядок передачи объекта.
Можно ли взыскать расходы на юриста?
Суд может взыскать разумные судебные расходы с проигравшей стороны. Размер оценивается с учётом обстоятельств дела.